洋品牌、土品牌、半洋半土的品牌……品牌的價值似乎是影響品牌運作的一個大問題。但這真的是個大問題嗎?從以上有識之士們的談話中我們應(yīng)該有了結(jié)論。但是由此引出的幾個潛在的問題還是值得關(guān)注。因為他不是簡單的六一兒童節(jié)黑板報設(shè)計這么簡單的事情。
首先是事情發(fā)生后有人覺得“蘇牌”這樣好的商品準(zhǔn)以進(jìn)場實在可惜,私下里便“善意”提醒廠方:“你們不妨到國外開一家空殼公司,注冊一個洋商標(biāo),那樣就暢通無阻了。”更有人勸說,做生意要緊,面子有啥關(guān)系!而據(jù)記者所知,像這樣到晦外注冊一個洋商標(biāo),而后進(jìn)行國貨銷售的大有人在。一家企業(yè)老總自嘲說這是“不得已而為之的‘曲線救廠’之策”。不知這算不算變相欺騙消費者,不過倒確實是摸準(zhǔn)了消費者“崇洋”心理的脈搏,狠狠地“扎了一針”。
其次是有商場發(fā)話了,我們其實并沒有人排斥國貨精品,但你產(chǎn)品本身究竟算不算是“精”品是個很大的問題。國外的品牌太成熟了,而國內(nèi)產(chǎn)品在后期力口工、整理水平上根本跟不上。舉個簡單的例子,國內(nèi)的所謂精品一定是面料高檔,但輔料和一些細(xì)小的地方卻不注意,這是—種討巧的做法,因為如果連輔料也用高檔面料的話,成本無疑就上去了。而國外品牌則—定是輔料要好,細(xì)節(jié)出眾,這才算是精品。“如果你不是精品而打著保護(hù)民族產(chǎn)品的旗號要求受到特殊照顧,那么辦不到”——話雖尖銳,但是卻不無道理。
再次是消費者不喜歡雷同和抄襲。現(xiàn)在的消費者消費心理非常成熟,他們很清楚每一個牌子的風(fēng)格,所以國內(nèi)品牌自我感覺不要太好。現(xiàn)在是信息化社會,服裝企業(yè)上網(wǎng)尋找信息是很平常的事,但是整合信息的工作卻是一個高水平的活動。你可以在盜版后冒充國際品牌,甚至把自己的定位定得比那些國際大牌還高,但消費者很清楚是怎么回事,因為你的歷史價值比不過人家,一個國際品牌的形成往往要經(jīng)過幾十年乃至上百年的時間才能產(chǎn)生,品牌背景就是實力,在這方面國內(nèi)品牌差得很遠(yuǎn)。
其實,國貨的質(zhì)量和服務(wù)難如人意的問題長期以來一直存在,而國外品牌在做工、精致程度乃至企業(yè)的管理方法上都有很多可以學(xué)習(xí)的地方。每個商場都有它衡量品牌的天平,商家固然應(yīng)該承擔(dān)起正確引導(dǎo)消費者的責(zé)任,但國產(chǎn)品牌的當(dāng)務(wù)之急,還是要從自身找問題,努力提高國貨質(zhì)量,搞好服務(wù),加大宣傳力度以提升品牌知名度,讓商場的天平傾向自己這邊。否則,干巴巴地呼吁別人扶持民族品牌是空洞無力的,在中外品牌之爭的大潮中也會“出師未捷身先死”,最終摔落馬下。
“三槍”內(nèi)衣在中國算是—個名牌,知名度較高。為了在中國加入世貿(mào)組織后更好地參與國際競爭,“三槍”開始了新產(chǎn)品的開發(fā)。注冊于“三槍”總商標(biāo)下的“蘇牌”內(nèi)衣,是“以國際品牌和世界名牌為競爭對手、以中高收入者為目標(biāo)消費群的升級換代產(chǎn)品”。在前不久舉行的全國展示會上,三槍集團(tuán)一舉展出了52款與傳統(tǒng)內(nèi)衣風(fēng)格迥然的內(nèi)衣新品,并邀請業(yè)內(nèi)專家和部分商場評議,洽談合作意向。
一方面是產(chǎn)品受到了與會者的贊賞,另一方面三槍卻遭遇了出入意料的尷尬。在洽談進(jìn)入商場的談判階段,商家面露難色:“蘇牌”內(nèi)衣雖與國外品牌各有千秋,但商場不能讓其進(jìn)場,因為蘇牌是國內(nèi)的品牌,而不是中外合資的。就此,商場的“門檻”讓曾在國內(nèi)市場游刃有余、并連連出擊海外市場的三槍集團(tuán)碰了壁,集團(tuán)上半年在全國主要城市30家高檔商場開設(shè)“蘇牌’專賣廳和專柜的計劃也打了折扣。
兩種理由
如果說三槍的遭遇僅是一種“個別的不幸”的話,那么,我們似乎只需對三槍表示同情。但據(jù)了解,還有不少本土品牌也曾有過這種“不幸”。那么商場到底是出于什么考慮做出這樣的決定的呢?包括學(xué)院品牌建設(shè)?
在記者的采訪中,商家對此表示了自己的態(tài)度。—位外商獨資商場的經(jīng)理說,商場選擇哪些品牌,是企業(yè)的市場行為,主要考慮的是商場的定位和目標(biāo)消費群對品牌的認(rèn)知度。商場規(guī)定非洋貨不進(jìn),是從商業(yè)利益出發(fā)。在市場競爭日趨激烈的態(tài)勢下,商家肯定會把有限的經(jīng)營資源優(yōu)先用于已有良好背景和知名度的品牌,以追求效益的最大化。因此,在有些商場中規(guī)定了“非洋不進(jìn)”,這也是一種經(jīng)營特色,本是無可厚非的。
而另一家合資商場的中方代表則表示:目前,消費群體中確實存在“崇洋”心理,而沒有消費者的商場只能面1臨倒閉的危險。雖然他也承認(rèn)“事實上,我國市場銷售的中外合資、獨資企業(yè)的針織產(chǎn)品,絕大多數(shù)是在我國生產(chǎn)的,不少世界名牌也是在我國乃至三槍集團(tuán)屬下企業(yè)定牌加工的”,但消費者是商場的主體,消費者不認(rèn)、國貨賣不出去,商場為了商業(yè)利潤也只能“隨波逐流”。因此,也可以說,是消費者把商家逼到了“非洋不進(jìn)”的當(dāng)口上。而在中國,商業(yè)業(yè)態(tài)層次也很復(fù)雜,敢于“非洋不進(jìn)”的商場也多是有些實力的。但是,留給國產(chǎn)品牌的空間當(dāng)然也是存在的。因此,“賣洋貨”還是“賣國貨”,這其實是商場的自由。
三方說法:
對商家這樣的理由,三槍集團(tuán)總經(jīng)理蘇壽南一方面表示理解,但另一方面也表態(tài)說: “這里是中國,中國品牌應(yīng)該說是在,主場’與那些洋品牌競爭,理應(yīng)享有天時地利人和,遭此歧視是否有些不可理解呢?”他對于在中國的土地上,國貨精品反而低人一等怎么也想不通。蘇壽南認(rèn)為,事實上,商場有責(zé)任讓消費者知情,明明白白消費,推銷貨真價實的商品。如果我們的商品無價值缺憾,那么是否有“外資”背景又算得了什么呢?
而某內(nèi)衣品牌負(fù)責(zé)人也對商場的做法表示了不滿,他說只有中國的設(shè)計師才真正了解中國人的穿衣感覺,只有中國的品牌才真正適合中國人,國有品牌成功的例子很多,為什么不能給它一個機會呢?他認(rèn)為不少國貨精品的品質(zhì)已與洋品牌無異,而作為商場,有推廣民族品牌的責(zé)任,如果國貨符合國家規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn),不會對消費者造成什么身體上、利益上的傷害,就應(yīng)該準(zhǔn)許進(jìn)入,讓它在市場上有一個與洋貨競爭的機會,這是商場在商業(yè)道德上應(yīng)盡的義務(wù)。該負(fù)貴人表示,在中國,如果有商場因為怕影響商場形象而拒絕國貨入場,那么商場的眼光似乎也太狹隘了。
而北京的商場卻有自己的看法。北京燕莎友誼商城“女士世界”經(jīng)理馬淑敏女士說,中國從去年力口人世貿(mào)組織后,一切都在逐漸與國際接軌,各行業(yè)都有變化。而服裝業(yè)其實早在三四年前就已經(jīng)與國際接軌了,到現(xiàn)在國貨和洋品牌已經(jīng)區(qū)分不開了。從面料上講很多國貨用的是進(jìn)口面料,也有很多服裝公司聘請外國人在中國工作,同樣你也很難說某個品牌一定是純粹的洋貨。中外互相促進(jìn)互相學(xué)習(xí),這已經(jīng)形成了一種氛圍。對燕莎來說,從來不對國貨和洋品牌做什么區(qū)分,在選擇品牌進(jìn)駐時也不會看你是中資的還是外資的,而是要從價值、知名度、美譽度和品牌定位等方面對商品和品牌本身進(jìn)行認(rèn)定,決不會歧視國貨精品。如果品牌確實好,百分之百是會讓進(jìn)商場的。另外,北京作為一個國際大都市確實有包容一切的氣度,她既不會排斥外來品牌,同樣也不會拒絕國貨。
東方新天地市務(wù)推廣經(jīng)理陳慧珊女士也表示,她雖然是香港人,到大陸不過兩年的時間,對三槍的名字不是很熟悉,但是東方新天地一向是既給外來品牌機會,也給國內(nèi)品牌機會。在選擇品牌方面是主要看品牌是否適合新天地的每個區(qū)域,店鋪的管理、裝修是否合乎標(biāo)準(zhǔn)等等,服裝方面主要看會不會受歡迎,如果會、有前途就能人駐。
在業(yè)內(nèi)人士方面,上海服裝行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人徐秀清在接受新華社記者采訪時,提起了上海服裝業(yè)在韓國辦展、好評如潮的盛景。她說:“客觀講,我國部分成衣產(chǎn)品從設(shè)計到質(zhì)量已具備了與國際名牌競爭的實力,欠缺的就是品牌效應(yīng),經(jīng)典廣告詞,而這除了企業(yè)自身的努力之外,還需要方方面面的支持。”徐秀清介紹,韓國漢城給入印象最深的莫過于大街上穿梭的汽車,絕大多數(shù)是韓國產(chǎn)的現(xiàn)代、大宇,韓國人都以坐國產(chǎn)車為榮;在街頭小報、地鐵車廂及建筑物的廣告牌上,也時常能見到“質(zhì)地相當(dāng)時請用國貨”、“莫道舶來品皆好,不妨使用國產(chǎn)貨”等旗幟鮮明的使用國貨的宣傳。韓國朋友告知,在韓國百姓中,坐國產(chǎn)車,抽國產(chǎn)煙,質(zhì)地相當(dāng)用國貨,是一種自然而然的無形責(zé)任。因此專家認(rèn)為,市場經(jīng)濟(jì)條件下,商場有選擇供應(yīng)商的自主權(quán),消費者也擁有自行選擇品牌的權(quán)利,但遵循市場規(guī)則、融人全球經(jīng)濟(jì),并不意味著民族品牌意識的削弱和淡漠。在同樣款式、同等質(zhì)地的前提下,應(yīng)多提倡使用國貨,以使用國貨為榮的觀念是永遠(yuǎn)不會過時的。