公關(guān)策劃能持續(xù)提高品牌的知名度,認知度,美譽度,忠誠度,顧客滿意度,提升組織品牌形象,改變公眾對組織的看法,累積無形資產(chǎn),并能從不同程度上促進銷售.很多組織都運作過公關(guān)活動,但沒有目標,沒有重點,虎頭蛇尾,不夠嚴謹?shù)墓�關(guān)活動屢見不鮮.有的公關(guān)活動由于策劃欠周全或危機處理不力,導致活動失敗,損失較大,甚至釀成事故,造成人員傷亡,受到法律制裁,公關(guān)策劃有常規(guī)的方法可供遵循,但也有不少技巧.三分策劃,七分實施.
A.目標量化
公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費很多人力,物力,財力資源.一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費用,一般都在百萬元以上.為什么要進行這樣大的公關(guān)投入 為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的知名度,認知度,美譽度,為了更多的目標消費者去購買他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標.沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的,目標不明確是不值得的.筆者遇到一些保健品企業(yè),看到同行做節(jié)日公關(guān)活動,他也要做,而且要求活動規(guī)模更大,規(guī)格更高,發(fā)稿更多,但說不清楚（）為什么要做,要傳播什么樣的賣點,概念,沒有設(shè)立目標.有的企業(yè)做公關(guān)活動,設(shè)定了不少目標,比如,提高知名度,美譽度,促進銷售等,但是沒有量化(提高知名度,美譽度的百分比,促進銷售的貨幣額度),方向模糊,錯把目的當目標.目標一定要量化,它不是希冀式的觀測,而是指日可待.只有量化目標,公關(guān)活動策劃與實施才能夠明確方向,才會少走彎路.
B.集中傳播賣點
公關(guān)活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺,不是一般的促銷活動,要確定活動賣點(主題),并以賣點作為策劃的依據(jù)和主線.很多公關(guān)活動,花了不少錢都不知是什么活動,留不下很深的印象.只有提煉一個鮮明的賣點,創(chuàng)造公關(guān)活動的"眼"并傳播,才能把有關(guān)資源整合起來,從而完成活動目標.這里的賣點是公關(guān)活動環(huán)節(jié)設(shè)計中最精彩,最具傳神的地方,活動事隔多年,情節(jié)大多被人淡忘,但仍能讓人記起的一個情節(jié).公關(guān)活動策劃需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的高潮,要把這個高潮環(huán)節(jié)設(shè)計得更有唯一性,相關(guān)性,易于傳播性.
C.公關(guān)活動是一個媒體
隨著公關(guān)新工具,新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),同新聞媒體,廣告媒體一樣,公關(guān)媒體也在發(fā)生著革命,網(wǎng)絡等新興媒體被應用于公關(guān)活動.殊不知,公關(guān)活動本身就是一個傳播媒體,它具備大眾媒體的很多特點,其作用和大眾傳媒相比,只是公關(guān)活動實施前不發(fā)生傳播作用,一旦活動開展起來,它就能產(chǎn)生良好的傳播效應.公關(guān)活動因其組織利益與公眾利益并重的特點,具有廣泛的社會傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播.在策劃與實施公關(guān)活動時,配備好的相應的會刊,通訊錄,內(nèi)刊,宣傳資料等,實現(xiàn)傳播資源整合,能提升公關(guān)活動的價值與效果.
D.可行性分析
"知已知彼,百戰(zhàn)不殆".只有摸清自己的優(yōu)劣勢,洞悉公眾心理與需求,掌握競爭對手的市場動態(tài),進行綜合分析與預測,才能揚長避短,調(diào)整自身公關(guān)策略,贏得公關(guān)活動的成功.公關(guān)實踐表明,公關(guān)活動的可行性,經(jīng)費預算,公眾分布,場地交通情況,相關(guān)政策法規(guī)等都應進行詳細調(diào)查,然后進行比較,形成分析報告,最后作出客觀決策.