市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷范例

市場(chǎng)調(diào)查中經(jīng)常要進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷是企業(yè)為了獲取市場(chǎng)信息，針對(duì)企業(yè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)人群設(shè)計(jì)的問(wèn)卷類(lèi)調(diào)查表。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該包括一下幾個(gè)方面的內(nèi)容：標(biāo)題、前言、問(wèn)卷指導(dǎo)、問(wèn)題。標(biāo)題一般包括調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容再加上“調(diào)查問(wèn)卷”。例如“隱形眼睛在大學(xué)生中的市場(chǎng)前景調(diào)查問(wèn)卷。前言一般用來(lái)說(shuō)明調(diào)查的目的、意義以及對(duì)調(diào)查者的要求等。也可以附上對(duì)調(diào)查對(duì)象的感謝(也可以寫(xiě)在問(wèn)卷的最后部分)。問(wèn)題部分是問(wèn)卷的核心部分。

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)要遵循一下原則，同時(shí)需了解現(xiàn)代廣告調(diào)查的特點(diǎn)：

1、合理性。問(wèn)卷設(shè)置要符合調(diào)查主題，不可偏離題意。
2、問(wèn)題設(shè)計(jì)要有典型代表性。應(yīng)該說(shuō)，這是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的一個(gè)基本要求，但我們?nèi)匀荒軌蛟趩?wèn)卷中發(fā)現(xiàn)這類(lèi)帶有一定常識(shí)性的錯(cuò)誤。如搞一個(gè)"居民廣告接受度"的調(diào)查：
問(wèn)題：你通常選擇哪一種廣告媒體：
答案：a、報(bào)紙；b、電視；c、雜志；d、廣播；e、其它
而如果答案是另一種形式：
a、報(bào)紙；b、車(chē)票；c、電視；d、墻幕廣告；e、汽球；f、大巴士；8、廣告衫；h、……
如果我們的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)沒(méi)有那么細(xì)(或根本沒(méi)必要)，那我們就犯了一個(gè)"特殊性"的錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致某些問(wèn)題的回答實(shí)際上是對(duì)調(diào)查無(wú)助的。
3、問(wèn)題設(shè)計(jì)要有邏輯性。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要有整體感，這種整體感即是問(wèn)題與問(wèn)題之間要具有邏輯性，獨(dú)立的問(wèn)題本身也不能出現(xiàn)邏輯上的謬誤。從而使問(wèn)卷成為一個(gè)相對(duì)完善的小系統(tǒng)。
4、問(wèn)題的設(shè)計(jì)不能帶有誘導(dǎo)性。非誘導(dǎo)性指的是問(wèn)題要設(shè)置在中性位置、不參與提示或主觀臆斷，完全將被訪問(wèn)者的獨(dú)立性與客觀性擺在問(wèn)卷操作的限制條件的位置上。如：
問(wèn)題：你認(rèn)為這種化妝品對(duì)你的吸引力在哪里?
答案： a、色澤；b、氣味； c、使用效果； d、包裝； e、價(jià)格； f、……
這種設(shè)置是客觀的。若換一種答案設(shè)置：
a、迷人的色澤；b、芳香的氣味；c、滿意的效果；d、精美的包裝……
這樣一種設(shè)置則具有了誘導(dǎo)和提示性，從而在不自覺(jué)中掩蓋了事物的真實(shí)性。
5、、便于整理、分析。成功的問(wèn)卷設(shè)計(jì)除了考慮到緊密結(jié)合調(diào)查主題與方便信息收集外，還要考慮到調(diào)查結(jié)果的容易得出和調(diào)查結(jié)果的說(shuō)服力。這就需要考慮到問(wèn)卷在調(diào)查后的整理與分析工作。